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【#14元纸箱从广西快递到浙江要155元#?中通快递:可投诉网点】13.89元购买的纸质收纳箱,退货时快递竟要求支付155元的运费!近日,来自广西的邱小姐向澎湃质量观投诉平台反映称,1月19日,为了给家中3只小猫做个大窝,她在拼多多某旗舰店购入价值13.89元的纸箱。
后因家里人不同意给猫做窝,1月26日她申请退货退款,结果快递竟要收取155元的运费。
对此,涉事中通快递工作人员向澎湃新闻表示,无论消费者是否支付了“超收”的运费,只要快递网点出现类似行为,消费者都可以向中通快递投诉。
中通快递将派专员核实,如果属实将对相关网点罚款。
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