参观者第一时间体验到“哇”，当他们进入位于86的玻璃电梯个楼层。当他们穿过一个新近翻新的玻璃坑穿越16层楼到达第102层时，他们会看到从未见过的东西：塔桅杆的内部以及举世闻名的灯光。当电梯接近目的地时，游客可以在到达天文台之前先预览一下令人惊叹的美景。的24透明窗口2.5米包括，在102个地板是一个封闭的观察台，温度控制，从的心脏提供城市的360度全景纽约。

“该中心的102个是帝国大厦的皇冠上的明珠。我们删除所有障碍物和障碍，为游客提供访问在中央和独特点的视图纽约”之称的安东尼·马尔金E.总裁帝国房地产信托基金(EmpireStateRealtyTrust)的首席执行官。“参观者接受了画廊和中心的入口到二楼。现在，102重开个楼是我们的进步，这一个伟大的时间将配合帝国大厦的天文台的新体验。”

102改革次地板始于2019年1月，一个“茧”暂停高科技，脚手架的圆形结构，创同类型的纽约。茧允许工作，以不干扰世界著名的天文台游客发生86个楼层。