随着BAT持续加码小程序,小程序逐渐成为互联网公司新的服务平台与获客工具。在汽车互联网领域,易车较早布局小程序,并从中尝到甜头。日前,易车在百度的智能小程序DAU突破350万,成为百度汽车类智能小程序的领先者。数千万潜在购车用户通过易车智能小程序高效、便捷地查看资讯、查询报价,与易车及汽车品牌厂商、经销商建立起新连接。
去年8月,百度推出智能小程序,它与百家号一同被百度定义为构建移动新生态的两大抓手。百度高级副总裁、移动生态事业群负责人沈抖认为,“智能小程序带来了一种新连接,让用户可以实现从获取信息到获取商品和服务的连贯体验,让开发者实现效率提升和模式升级。”
截至今年6月,百度App日活用户达1.88亿,智能小程序月活用户达2.7亿,日均搜索响应次数60亿,日均信息流推荐量达到150亿。其中,汽车类相关关键词的搜索占比较高,且这些搜索行为背后的用户,往往具有更为明确的购车意向性,是相对精准的潜在购车人群。百度构建的移动生态为易车通过小程序获取新用户、服务老用户提供了土壤。
易车是首批推出百度智能小程序的汽车互联网公司,基于百度搜索+信息流的平台基因以及百度用户行为偏好,仅上线首页(资讯)、选车、我的三个频道,使得小程序更加聚焦用户的资讯需求和查询报价需求。目前,易车智能小程序每日更新资讯一万余篇。其中,直观、生动,适合手机播放的小视频节目深受用户欢迎,播放量大幅提升。时效性强、维度丰富、操作便捷的内容与服务帮助易车实现了用户拉新及用户时长的提升。
DAU从0到350万的过程中,百度智能小程序团队与易车团队保持密切沟通,双方就小程序功能、定位、分发紧密合作,探讨如何更好地通过小程序服务好汽车用户,总结易车智能小程序高速成长的经验,为百度智能小程序进一步发展提供案例与参考。
除了百度智能小程序,易车还在微信、支付宝、今日头条等多个平台推出六款功能各异的小程序,覆盖用户看车买车、维修保养、汽车用品、挪车等多个场景,在易车App之外打造了第二大入口矩阵。
易车小程序业务部总经理王宸表示,“在移动端,易车一贯坚持去中心化策略,与各大流量入口合作,将产品和服务推送至用户身边。小程序具备去中心化、入口丰富、使用便捷的特性,是易车移动战略的重要组成部分。”
针对各大流量平台的特性及用户行为偏好,易车推出定制化功能。在微信端,基于社交场景和微信强大的线下场景连接能力,易车小程序突出分享与互动功能,并上线“去挪车”小程序,用户可扫码呼叫被挪车车主,方便快捷且保护车主隐私累。
除了为用户提供便利,小程序的广泛布局也在提升易车的商业化能力。一方面易车将汽车品牌与经销商低成本、广场景的推送至用户身边,帮助品牌与用户建立新连接。另一方面,基于场景特性,易车收获更为精准的潜在购车用户,有效提升销售线索质量,进而提高厂商营销转化。