强大的云基础架构支持极高的可扩展性和健壮性

第三代X-Dragon架构在9月的Apsara大会期间推出，完全支持购物活动。弹性裸机服务器将成本效率提高了20%。X-Dragon服务器在单个体系结构中无缝集成了计算平台，包括弹性计算服务(ECS)裸机服务器和虚拟机。

利用这一强大的基础，阿里云实现了极高的可扩展性，在活动开始的前68秒处理了10亿美元的GMV(总商品交易量);在不到30分钟的时间内，交易量达到了100亿美元。总体而言，阿里云的基础设施在24小时内处理了创纪录的384亿美元的GMV，停机时间为零。

将先进的数据处理和分析功能与绿色技术相结合

Apsara操作系统处理了大约970PB的数据，以支持每秒544,000个订单的峰值性能，创下了11.11的记录。

由阿里云开发的数据库POLARDB支持销售活动，最高每秒处理8700万个请求。新一代的云原生POLARDB数据库以经济高效的方式将性能与传统企业数据库的兼容性和可用性结合在一起。

通过自主研发的绿色技术(包括液浸和深水冷却)，每10,000个电子商务交易的功耗可降低到2kWh。数据中心的整体能耗比去年下降了70%，在11.11上节省了超过200,000kWh。

支持AI的功能使卖家从国际品牌到中小型企业

在11.11之前，成千上万的天猫商户已升级到天猫旗舰店2.0店面。2.0版提供了一个独特的用户界面和3D淘宝头像，供客户试穿衣服和珠宝，并通过丰富的交互式内容和全方位的体验进一步吸引客户。每次购买的转化率比去年提高了20%以上，今年为1167个主要品牌的旗舰店提供服务。

由阿里巴巴DAMOAcademy的机器学习技术支持的客户服务聊天机器人AlimeShopAssistant在11.11期间处理了阿里巴巴电子商务平台淘宝和天猫上97%的在线客户查询。虚拟助手还通过智能客户服务为阿里巴巴平台上的数十万商家提供了支持。例如，Alime在直播中回答了问题，从图片中提取了答案并进行了对话。Alime聊天机器人服务提供11种语言，以支持全球买卖双方之间的交流。

阿里巴巴DAMO学院为跨境电子商务平台速卖通提供了增强的机器翻译技术。该技术可以帮助全球的中小型商户将其商店和产品页面自动翻译成21种语言，包括俄语，西班牙语，土耳其语，法语和阿拉伯语，以供欧洲，亚洲，美洲和中东的买家使用。

在购物节期间，机器翻译服务被使用了16.6亿次，用不同的语言翻译了超过2000亿个单词。

通过实时流媒体和语音购物获得更好的消费者体验

在今年的全球购物节期间，淘宝直播期间的交易产生了近28亿美元(200亿人民币)的销售额。天猫的直播流媒体商家中有超过一半的人销售化妆品，服装，食品，汽车和电子产品等产品，增长强劲，家用装饰产品的销售额增长了400%。

今年，淘宝为阿里云上的音频和视频开发了一个新的实时通信框架。网络延迟从五秒减少到七秒，降至1.5秒，从而改善了广播公司和用户之间的实时交互体验。VideoAI可以识别广播公司在直播期间提到的产品，观众可以查看同时显示在屏幕上的产品链接。

在11.11期间，通过阿里巴巴AILabs的智能扬声器天猫精灵，通过语音命令下达并处理了超过一百万份订单。当天购买的商品包括81万个鸡蛋，140万吨大米和76吨液体洗涤剂，这表明语音购物已成为各个年龄段的中国消费者中越来越流行的趋势。

关于阿里云

据Gartner称，成立于2009年的阿里云是阿里巴巴集团的数据智能骨干，是全球三大IaaS提供商之一。根据IDC的数据，它也是中国最大的公共云服务提供商。阿里云为全球企业提供全面的云计算服务套件，包括在阿里巴巴集团市场上开展业务的商人，初创企业，公司和公共服务。阿里云是国际奥委会的官方云服务合作伙伴。