我们购买苹果产品后，可能并不都知道苹果产品中的一些功能是如何使用的。如果我们此时不知道如何使用这些功能，产品的价值就会大大降低。因此，我们必须了解这些功能的使用。今天边肖给大家讲一些具体的情况，如何解决iPhoneXSMax人脸ID无法使用的问题。让大家知道如何解决iPhoneXSMax人脸ID无法使用的问题。在iPhoneX和更新的设备中，苹果增加了faceID功能，可以帮助用户更快更方便地解锁设备和管理账户密码。但也有用户遇到了人脸ID失效，在使用过程中无法正常使用的问题。您可以参考以下解决方案：

检查设备是否被淹没或碰撞：

如果你的手机最近不小心被淹或掉了，你就不能用你的人脸ID了。不要自己采取相关措施。建议尽快送官方维修。

检查屏幕是否已更换：

如果您的设备被第三方屏幕替换，面部标识将无法正常使用。所以不建议买两部脸ID不能用的手机。大部分都有屏幕问题。

重新启动设备或更新到最新系统：

如果手机没有意外损坏或硬件问题，出现“FaceID不可用”的提示，建议先尝试重启设备。如果仍然无效，请将设备系统更新到最新版本。

如果更新系统后出现此提示，可以尝试再次刷机：以爱思助手为例，打开爱思助手PC，将设备连接至电脑，选择需要的固件，勾选“保留用户数据进行刷机”，点击“立即刷机”等待机器完成。

如果由于软件或系统原因无法使用人脸ID，可以刷完再解决。

出现提示“原相机有问题”:

打开iPhone设置-人脸ID和密码。如果看到提示“我感觉相机有问题。人脸ID已停用”，表示硬件损坏。苹果iPhone正式发售后需要维修。点击此处预约维修。

IPhone通常无法识别面部信息：

如果你的人脸ID可以输入面部信息，但往往无法解锁，建议先检查手机贴膜是否有问题，或者尝试重新输入面部信息。

您也可以设置替代外观：转到设置-FaceID和密码，然后单击设置替代外观开始设置。