还是iPhone或者Mac有问题？今天，苹果推出了官方产品支持APP《Apple支援》，为用户提供完整的苹果所有产品用户指南、产品相关文章等信息，还可以进一步电话联系苹果专家，解决你的疑难杂症。

【更新：6/24，苹果支持App开放预约】

第一次打开APP后，必须登录自己的AppleID，绑定到这个账号的所有设备都会被列出来，这样就可以单独查看各种设备的信息，还可以查询自己没有的苹果产品，包括Mac、iPhone、iPad、AppleWatch等。

支持App，提供疑难杂症的查询。主屏幕下方还有“精选文章”，列出常见问题及解决方法：

使用中如有问题，请直接咨询/查询！点击进入设备页面，也可以根据不同的主题类别进入查看更详细的列表。比如你可以勾选“我的苹果手表丢了怎么办？”，“如何与蓝牙设备配对？”“为什么AppleWatch会突然关机？”.等等。

详细的产品支持信息其实和苹果官网上的支持内容是一样的，只是App提供了各种类别，让用户查找问题更加方便。

如果你没有查到相关信息，苹果还提供“预约通话”服务，为你设置一个方便接听电话的时间，让苹果官方专家通过电话或Email联系你提问！

在线咨询功能将在未来推出。另外，虽然目前没有实时在线咨询功能，但有Appstore的截图，未来可能会推出！

这项服务将在中国、香港、澳门、土耳其和阿拉伯的苹果商店的天才吧保留。如果以后需要送修，也可以通过这个App直接预约直营店的服务。

有问题也可以加入AppleKernel管理的《我们都是苹果人！iPhone/Mac讨论区》！《AppleSupport》iOS版本