在向澳大利亚市场推出七年无限制公里保修七年后，起亚看到客户出于其他原因涌向该品牌——尽管它“一直在寻找”改善买家体验和满意度的方法。

起亚澳大利亚的首席运营官 Damien Meredith 告诉CarExpert，所有权计划“效果很好”，长期以来一直是该品牌最近在澳大利亚销售排行榜上升的驱动力，但这不再是主要原因。

“我已经说过一千次了，它允许潜在客户查看我们的品牌，这太棒了，”梅雷迪思先生说。

“但现在，我不认为这是[吸引]客户购买我们汽车的驱动力。”

“当我们推出七年保修时，人们在购买我们的产品时说'它有七年保修，这是一辆很棒的车'，而现在是'它们是很棒的车，他们有七年保修，”梅雷迪思先生继续说道。

“我们一直在关注什么对我们的客户有好处，什么对品牌有好处。[更长的保修期]当然不是不可能的，但此时我们的重点是新标志和我们新的品牌定位。”

起亚当地分部营销总经理迪恩·诺比亚托表示，该品牌的研究表明，近年来，保修已从购买起亚的原因中减少。

“在我们七年保修期的前五年半里，这是人们购买起亚汽车的首要原因，”诺比亚托先生说。

“在过去的 18 个月中，我们的内部研究表明，它现在排在‘制造商’和‘设计’之后，排在第三位，因此事实证明，作为一个让我们进入临界质量的品牌，它是无价的。”

起亚澳大利亚的 7-7-7 套餐包括七年无限公里保修、七年限价服务和七年路边援助，如果您与起亚经销商一起维修，则可以延长至八年。

该品牌的电动车型的高压部件享有 7 年 150,000 公里的保修期，其中包括电动机、电池组和车载充电器，而用于商业用途的车辆的保修距离上限为 150,000 次点击。